事務所での業務について

事務所での業務は、さまざまな顧客対応を柔軟かつ適切に対応することが求められます。

問い合わせや顧客対応・書類対応は、内容が毎回変わります。顧客の求める応対は人それぞれなので、いかに柔軟に、その場に合わせた対応が取れるかが重要です。

業務に就く人に求められるスキルとして「相手の言いたいことや聞きたいことをとっさに把握し、適切に対応する能力は必須です。また、サービスについて深く理解し、適切に対処するエキスパートです。